Topsealkit verpflichtet sich, Teile von außergewöhnlicher Qualität zu liefern und für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Wir bieten eine umfassende Garantie für unsere Produkte, die deren Leistung und Zuverlässigkeit garantiert. Wenn Sie Hilfe nach dem Kauf benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter mike@topsealkit.com. Wir bemühen uns, unseren geschätzten Kunden eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung nach dem Kauf zu bieten. Bitte lesen Sie unsere detaillierte Garantierichtlinie für weitere Informationen zu den spezifischen Bedingungen.
Wir bieten einen 30-tägigen Rückgabeservice nach Erhalt für alle Produkte. Dieser unterteilt sich in zwei Arten:
1. Gründe des Kunden: Der Kunde trägt die Versandkosten (ausgenommen Sonderregelungen von Drittplattformen).
2. Unsere Gründe (Qualität, etc.): Kostenlose Rückgabe für Umtausch/Rückerstattung.
| Garantie |
Produktkategorien
|
Garantiedetails
|
| Keine Garantie |
Originalteile/Original-Gebrauchtteile
Originale aufgearbeitete Teile/Kabelbaum
Gebläsemotor/Gaszug/Ölmessstab
Lampe/Glühkerze/Sicherungskasten/Kappe
Motorbaugruppe/Motorteile
Hydraulikteile/Schwenkmotor/Fahrmotor/Verbrauchsmaterialien (wie Öldichtungen, Filter, etc.)
|
Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist wird keine Garantie gewährt. |
| 1 Jahr |
Ausgenommen die oben genannten Teile ohne Garantie |
Wir bieten eine einjährige Garantie, die in zwei Phasen unterteilt ist: |
Verfahren der Garantierichtlinie
Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail/Online-Chat/WhatsApp/offizieller Social-Media-Plattform. Bitte geben Sie die folgenden Details an: Produktfotos/-videos (einschließlich Fotos der Verpackung bei Rücksendungen), Details des Problems, VIN (falls zutreffend), Fehlercodes usw. Bitte senden Sie uns außerdem den Kaufbeleg und Informationen zu der Plattform, über die Sie den Kauf getätigt haben.
Schritt 2: Unser Kundendienstteam wird die Beschwerde innerhalb des festgelegten Zeitrahmens prüfen und feststellen, ob Gebühren anfallen. Sie werden auch die zuständigen Entwicklungs- oder Beschaffungsmitarbeiter kontaktieren, um Empfehlungen für den Kundendienst zu geben, wie z. B. das Versenden von Ersatzteilen, die Organisation einer Rücksendung und erneuten Zusendung oder die direkte erneute Zusendung des Produkts.
Schritt 3: Kontaktieren Sie die Kunden, um Lösungen anzubieten und diese zu verhandeln;
Schritt 4: Wir veranlassen die Rücksendung, erneute Zusendung oder Rückerstattung des Produkts und beenden damit den Kundendienst;
Kontaktinformationen
E-Mail: mike@topsealkit.com