Topsealkit se compromete a proporcionar piezas de una calidad excepcional y a garantizar la satisfacción del cliente. Ofrecemos una cobertura de garantía integral para nuestros productos, asegurando su rendimiento y fiabilidad. Si necesita asistencia posventa, comuníquese con nosotros a través de mike@topsealkit.com. Nos esforzamos por garantizar una experiencia posventa fluida y satisfactoria para nuestros valiosos clientes. Consulte nuestra página detallada de Política de garantía para obtener más información sobre los términos y condiciones específicos.
Ofrecemos un servicio de devolución de 30 días tras la recepción para todos los productos. Este se divide en dos tipos, de la siguiente manera:
1. Por motivos del cliente: El cliente es responsable de los gastos de envío (excluyendo políticas especiales de plataformas de terceros).
2. Por nuestros motivos (calidad, etc.): Devolución gratuita para cambio/reembolso.
| Garantía |
Categorías de productos
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Detalles de la garantía
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| Sin garantía |
Piezas originales / Piezas originales de segunda mano
Piezas originales reacondicionadas / Arnés de cableado
Motor de ventilador / Cable del acelerador / Varilla de nivel de aceite
Lámpara / Bujía de precalentamiento / Bloque de fusibles / Tapa
Conjunto de motor / Piezas de motor
Piezas hidráulicas / Motor de giro / Motor de traslación / Piezas consumibles (como retenes de aceite, filtros, etc.)
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Después del período de reembolso de 30 días, no se ofrece garantía. |
| 1 año |
Excluye las piezas mencionadas anteriormente sin garantía |
Ofrecemos una garantía de un año dividida en dos etapas: |
Procedimientos de la política de garantía
Paso 1: Comuníquese con nosotros por correo electrónico, chat en línea, WhatsApp o plataforma oficial de redes sociales. Por favor, proporcione los siguientes detalles: fotos/videos del producto (incluidas fotos del embalaje para devoluciones), detalles del problema, VIN (si corresponde), códigos de error, etc. Además, envíenos el recibo de compra y la información sobre la plataforma en la que realizó la compra.
Paso 2: Nuestro equipo de servicio al cliente posventa evaluará la reclamación dentro del plazo posventa designado y determinará si se aplica alguna tarifa. También se pondrán en contacto con el personal de desarrollo o compras pertinente para proporcionar recomendaciones posventa, como enviar piezas de repuesto, organizar la devolución y el reenvío, o reenviar el producto directamente.
Paso 3: Contactar a los clientes para brindar soluciones posventa y negociarlas;
Paso 4: Organizaremos la devolución, reenvío o reembolso del producto y, posteriormente, finalizaremos el servicio posventa;
Información de contacto
Correo electrónico: mike@topsealkit.com